Пёсберт: Я исследовал, сколько времени ваши клиенты висят на телефоне, пытаясь дозвониться в техподдержку, прежде чем сдаются.
Пёсберт: Потом я разработал аудио меню, которое требует чуть больше времени, чтобы добраться до пункта "техподдержка".
Пёсберт: Просто я видел ваши пользовательские инструкции и предположил, что вы ненавидите своих клиентов.
Босс: Да нет, это скорее что-то вроде апатии.
Комментариев нет:
Отправить комментарий